Kargo politikası

Kargo Politikası

Kargo Politikası
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmektedir.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya olağanüstü durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş aşamasında ödeme ekranında açıkça belirtilir.
Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Bu durumda ilgili koşullar sitede ayrıca belirtilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza sipariş takibi yapabilmeniz için kargo takip bilgisi paylaşılır.
Bu bilgi e-posta, SMS veya ilgili iletişim kanalı üzerinden iletilebilir.

5. Teslimat Adresi Sorumluluğu

Sipariş sırasında girilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.
Paketin hasarlı, eksik veya açılmış olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

7. Geciken veya Ulaşmayan Siparişler

Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmeler nadiren de olsa meydana gelebilir.
Siparişiniz öngörülen süre içerisinde ulaşmazsa bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [bilgi@bizlegiy.com]
Telefon: [05350405628]
İletişim Sayfası: [iletişim sayfanızın linki]